La puce à l'oreille

Hasta la vista amigo !

Ca y est...enfin diront certains !! Vista est lançé. A grands renforts de communication et de pub dans tous les média de la Terre. Pour ceux qui auraient manqué la mise en orbite, voici le site officiel .

L'effet Vista se fait déjà sentir sur les ventes de PC aux USA, dixit La Tribune. Pour ce qui concerne notre partie du monde, l'interêt est aussi fort.

Un de mes clients, à qui je proposais un Pc Portable doté en standard de l'excellent Windows XP Pro, m'a demandé de lui monter Vista sur sa nouvelle machine. Las. Bien obligé de lui faire comprendre que, comme d'habitude, ce super nouveau système d'exploitation de Microsoft, présentait quelques défauts de jeunesse. Et de lui conseiller d'attendre que ce nouvel OS atteigne la maturité. En langage informatique : une SP2.

De plus, s'il fallait y rajouter quelques arguments pour le faire patienter, je lui démontrais tout simplement que son système de gestion actuel n'était pas comptatible Vista. J'ai bien senti, à la fois la confiance qu'il m'accordait dans le discours que je lui tenais, mais en même temps de la frustration. Pourquoi n'aurait-il pas le droit de profiter cette nouveauté ? 

Que voulez-vous, faire profiter des dernières techno "vu à la TV" demande de considérer l'ensemble de la problématique de chaque client. Et ce de façon individualisée. Sinon, le risque est grand, trop grand pour le bénéfice escompté.

Hasta la vista amigo !

L'après Gates

Bill Gates, cofondateur de Microsoft, a annoncé sa retraite en 2008. Il se retire de l'exécutif de Microsoft pour se consacrer à la fondation qu'il a créé avec sa femme Mélinda.

La nouvelle peut apparaitre surprenante pour l'homme qui a eu la vision de ce qu'allait devenir l'informatique d'aujourd'hui. Alors, lassé de ce monde de technologies en perpétuelle évolution ? Besoin de revenir sur de vraies valeurs d'humanisme ? Peur de partir sur un échec ou des procès trop médiatisés ? Lui seul a la réponse.

Pour nous, acteurs de cette économie, d'autres questions arrivent. Que va-t-il se passer après William H. Gates III ? Qui va tenir la boutique ? Qui va être suffisamment solide pour continuer dans la voie du maître ? La relève est certes assurée sur le papier avec la nomination de collaborateurs compétents et de confiance. Steve Ballmer et Ray Ozzie devraient faire l'affaire. Mais enfin...Pas aussi simple d'y répondre.

Essayons de faire de "l'informatique fiction", si tentait que ce terme soit approprié pour les TIC où la réalité dépassent souvent largement la fiction !

Hypothèse N°1 : il ne se passe rien. La vie informatique continue. Le monde selon Saint William tourne toujours aussi rond. Les clients râlent tous les jours sur les produits de la grande maison, s'en disant pas satisfait mais les utilisant de plus en plus. Les concurrents se battent pour obtenir des dommages et intérêts sur des brevets piratés. Les hackers s'en donnent à coeur joie sur leur cible préférée, etc. Donc : RAS.

Hypothèse N°2 : les concurrents se ruent comme des morts de faim sur les plus belles pièces de  l'Empire msi en morceaux. Aidés, peut-être en cela, par des Institutions Européennes qui goûtent de moins en moins aux grimaces du vieux singe et veulent sa peau.

Hypothèse N°3 : l'émergence, voire la cohabitation avec des solutions Open source et des suites ASP type Google modifient radicalement le visage de l'entreprise. De concurrents on devient partenaires (où se situent la limite ?) pour se partager le monde.

Il n'en reste pas moins vrai que le système d'exploitation le plus critiqué est encore celui qui offre le plus de stabilité. Avec un support technique, des versions qui évoluent, des budgets conséquents en Recherche et Développement,...Avec plus de 90% de part de marché, les applications Microsoft ne sont pas "que" mauvaises. Le marché, nottamment les clients, ceux qui achètent ces produits, se régule. Des solutions alternatives existent (open source, ...) mais ne font pas massivement recette aujourd'hui au sein des entreprises. Seules quelques grandes administrations se lancent dans des projets d'envergure. La mairie de Munich en est un des derniers exemple avec son projet "Limux".

Vista piraté

La sortie de Vista, nouveau système d'exploitation de Microsoft, est annoncée pour les jours à venir. Un grand nombre de versions pirates circulent déjà sur le Net, mais ne seraient pas opérationnelles puisqu'elles ne sont pas enregistrées par l'éditeur de Redmond.

Voilà une nouvelle qui semble secouer le monde entier. Au sens propre, puisque la volonté de Microsoft est de continuer à équiper la planète avec son nouveau système. Ne parlons pas des avantages ou des inconvénients inhérents à chaque parution d'une nouvelle version de système qui équipe nos Pc professionnels comme perso. La guerre ouverte que mène Microsoft dans la lutte contre la piraterie à grande échelle n'a pas été toujours le cas.

Remember. Il n'y a pas si longtemps que cela, dans les années 80-90, Microsoft tentait de s'imposer comme le leader des systèmes d'exploitation et ne portait pas une attention aussi soutenue sur les copies qui circulaient dans la nature. Il faut dire que cela l'arrangeait. Une notoriété facilement acquise, une diffusion de ses produits à grande échelle, sans coûts commerciaux. Il faut dire aussi que le Web n'existait pas encore, que les disquettes 5 pouces un quart étaient le seul support de stockage disponible. Les Pc commençaient à faire une timide entrée sur le bureaux des entreprises. A cette époque donc, Microsoft laissé librement pirater son système pour qu'il se répande comme une trainée de poudre et qu'il soit installé de fait sur toutes les machines. Laxisme ou stratégie commerciale particulièrement géniale et efficace ? En tout état de cause, fort est de constater qu'aujourd'hui Windows XP est le système le plus employé dans le monde. Et que les autres, Mac OS ou Open Source, font bien pâle figure à coté du géant.

Il y a un juste retour des choses. Un équilibre qui se rétabli. Le trop grande permissivité se paye aujourd'hui cash pour Microsoft. Car on s'attaque à son trésor. Ses revenus sont majoritairement issus du système et du navigateur Internet : 12.234 millions de dollars en 2005. L'éditeur est désormais contraint à déployer un véritable arsenal de protection contre les pirates. Mais ceux-ci ont toujours une longueur d'avance, quelque soit la technologie employée pour se protéger. Certains éditeurs d'ailleurs engagent à grands frais des anciens hackers convertis, voire repentis comme chef de la sécurité de leurs développements. Business is business. On dit quelque fois, que seuls les meilleurs copiés. Microsoft s'est beaucoup "inspiré" d'autres éditeurs.

Les ERP : facteurs de stress

Un sondage en ligne du JDN met en avant le facteur stressant du choix d'un ERP à hauteur de 17%. Pourquoi tant de stress ? A première vue, une solution de gestion, qui est présente depuis des lustres dans les PME/PMI ne devrait pas suciter autant de crainte, de peur, de réticence voire d'angoisse. Et bien, il n'en est rien si l'on en croit ce rapide sondage. De là à rechercher les causes de ces maux, il n'y a qu'un blog que nous allons essayer de franchir.

La peur est définie en psychologie comme étant un  "État émotionnel stressant
Des situations de menaces ou de danger physique ou psychologique nous mettent dans un état émotionnel spécifique, souvent accompagné de réactions physiologiques : tremblement, sueur, maux de ventre ou d'estomac, accélération du pouls. Cet état est normal et même positif lorsqu'il nous conduit à réagir en évitant ou en surmontant ce danger. En revanche lorsque la peur est la conséquence de phobies ou d'un état chronique d' anxiété sans objet, elle prend un tour pathologique."

Voilà pour l'aspect médical des choses. La peur n'exclut pas le danger dit un proverbe. La peur est principalement générée par un manque de connaissance, de savoir. La peur du lendemain, aller vers quelque chose que l'on ne maitrise pas. Les responsables informatiques de PME/PMI seraient-ils en manque de culture sur le propre domaine ? Le décalage entre la théorie et la réalité serait-elle trop importante ? Ou plus simplement, sont-ils suffisamment épaulés dans leur mission au quotidien par leur hierarchie ?

Il y a là certainement un début de réponse. Le rôle d'un DSI n'est plus seulement de faire les choix technologiques mais aussi et surtout, il occupe un rôle de management au sens large. Des hommes, des grandes orientations stratégiques des langages, des bases de données, des procédures de redémarrage après sinistre, etc...la liste est longue et n'en finie plus de prendre de l'ampleur au fur et à mesure que l'environnement se complexifie. On peut se demande si tout cela est bien raisonnable ? Et si la mission du DSI était simplement l'application des orientations prises par les Directions Générales ? Non à vouloir les cantonner à des rôles subalternes sans pouvoir d'action, mais à recadrer chacun dans sa véritable fonction. A trop vouloir se débarrasser de ce fardeau qu'ils jugent trop encombrant les chefs d'entreprises n'ont pas mesure suffisamment les conséquences. Il est clair que les DSI portent un chapeau trop grand pour eux. En prenant en charge la totalité de la problématique de l'informatisation d'une entreprise, ils pensaient acquérir la reconnaissance de tous. Au lieu de cela, leur quotidien se solde par une peur injustifiée. Il est temps que chacun reprenne sa palce dans l'entreprise. Les Directions Générales démissionnent parfois trop vite des grands sujets stratégiques. Au prétexte qu'elles se jugent incompétentes sur la question, elles laissent partir au front de bons petits soldats qui tombent au combat. Sauf que ce n'est pas le leur. Déléguer, faire du participatif, du collabaratif, du transversal, tout cela est louable. Les généraux doivent s'entourer mais ce sont eux qui dirigent. Ils ne doivent pas l'oublier.

Voler...le rêve de l'homme moderne

BlackBerry annonce l'arrivée prochaine d'un nouveau "smartphone". Pionnier dans l'utilisation des terminaux portables, adoptés au départ par les cadres sup' outre-atlantique, le constructeur canadien RIM essaye à sa manière de concrétiser le rêve mythique de l'homme : voler.

Voler pour l'homme moderne actif peut se résumer ainsi : pouvoir jouir de sa liberté de mouvement et d'action tout en conservant un lien fort avec son entreprise. Cela s'apelle la mobilité. Réussir à s'extraire de l'apesanteur ne suffit plus. Il faut maintenant aussi réussir à s'extraire de la pesanteur. Administrative, technologique, humaine, bref tous les freins qui bloquent les belles envolées des forces vives de l'entreprise. Les commerciaux, les directeurs financiers, voire les chefs d'entreprise.

Sauf qu'une addiction s'est développée, jusqu'à obtenir un nom générique. De même que BlackBerry signifie "outil nomade communicant" dans le vocabulaire commun, le CrackBerry désigne la maladie contractée par les accros au petit terminal qui tient dans la main et qui empêche tout le monde de dormir. Véritable drogue, ce fil à la patte ne réjouit pas forcément toutes les épouses des "heureux" possésseurs de ce bijoux de technologie.

Voler...voler, mais à quel prix ? La technologie comme lien social, à l'instar des nouveaux services comme Viaduc et autres ou vécue comme une intrusion dans la sphère personnelle voire intime ?

Supermarchés sans caissières

Un billet de Laurent Dupin, dont j'apprécie particulièrement la plume alerte, m'a amené a lire l'article complet sur le site de ZDnet.fr consacré aux supermarchés Leclerc qui expériment le passage aux caisses...sans caissière. Certains verront dans cette démarche une avancée significative vers l'amélioration des conditions de travail (pénibles) pour celles qu'on apelle aujourd'hui pudiquement, les "hotesses de caisse". D'autres penseront, non sans raison peut être que c'est un recul du service client, quand bien même, ces hotesses devraient évoluer vers d'autres responsabilités. Le conseil aux clients. Devenir des commerciales dans les surfaces de vente. Des guides d'un nouvel age en somme. Soit.

IKEA a bien réussi son modèle sur des bases similaires. Chez le spécialiste du mobilier en kit (et de biens d'autres choses maintenant), c'est le client qui fait tout : son choix dans les rayons, rempli son caddie, charge lui même ses meubles et les monte à la maison comme un grand. Faciliter les flux commerciaux et logistiques pour dégager des bénéfices (financiers) semblent être une pratique adoptée par les clients du groupe Suédois.

Alors, pourquoi un Breton bien de chez nous ne réussirait-il pas à imposer ce modèle ? Après tout, il a déjà fait de la bijouterie un bien de consommation presque ordinaire en devenant ainsi le premier bijoutier de France avec ses "Kioques à Bijoux", coincés entre la poire et le fromage. Il faut des pionniers, dans tous les secteurs de l'économie. M.E. Leclerc fait-il parti de ceux-là ? Le ebusiness n'est-il pas une version bien réelle des achats de biens et de services sans caissière ?

Politique et informatique

Le tour de France a commencé pour les futurs candidats à l'élection présidentielle. La gazelle et les éléphants étaient réunis dans la capitale auvergnate pour un meeting, sans face à face (ça devient un genre visblement) avec les militants. Dont acte. L'idée d'une politique plus démocratique est louable. Les efforts pour communiquer vers le peuple via les blogs en sont la parfaite illustration. Ségolene Royale possède un site. DSK écrit le sien. Fabius idem. Donte acte bis.

Les points communs ou les divergences entre chacun des candidats sont, pour certain, évident pour d'autre moins. La gazelle designe le jeune entreprise, start-up en version US, ou jeune pousse dans un français inadapté aux nouvelles technologies. Il est indéniable que la gazelle possède des atouts d'agilité, voire de "on-demand" que les deux autres n'ont sans doute pas. A l'image des grandes entreprises Françaises. Mais, la lenteur de déplacement, d'idée même de changement de vision, est compensée par leur légendaire mémoire.

Néanmoins, la capacité à s'adapter à un nouvel environnement, parfois hostile, n'est pas la moindre des qualité, tant le parcours d'obstacle semble long et difficle. La gazelle a donc, a priori, une espérance de vie moins importante que les éléphants. Certes elle coure plus vite, mais elle doit aussi et surtotu se parer de belles couleurs de camouflage pour échapper aux prédateurs de la jungle. Et ils sont nombreux. Ormis les deux éléphants, solides et sûrs d'eux comme de leurs idées, qui accompagnent la charmante sur le long chemin vers la tête de l'Etat, d'autres chassent sur son territoire et espèrent certainement la croquer dans le sprint final. Qui de la vitesse ou de la patience finira le premier sur la ligne d'arrivée ? La fin de la course désignera les vainqueurs et les autres. C'est à ce moment qu'il sera temps de juger de la pertinence des discours et des idées. Pour l'action, il faudra attendre encore un peu.

La politique et l'informatique n'ont jamais vraiment fait bon ménage. Certes des initiatives ont vu le jour vers le grand public et c'est très bien. Néanmoins, les entreprises, PME / PMI, sont trop souvent exlus des programmes d'incitation à l'équipemement en moyens informatique de gestion.

Une exception était notable en Auvergne, où le Président de Région de l'époque, un certain Valery Giscard d'Estaing, avait voté des lignes de crédits afin de faciliter l'implantation de nouveaux systèmes de gestion au sein des entreprises de sa région. Une Prime Régionale a l'Informatique venait soutenir l'effort des chefs d'entreprises pour accéder aux nouvelles verions, nouvelles technologies, etc.

Le changement politique a eu pour effet de supprimer radicalement cette prime. Les résultats sur le taux d'équipement et de renouvellement des SI se sont fait sentir. Dont acte.

Google prend soin de la planète

Google, le géant mondial des technologies de l'information, très grand consommateur d'énergie, est par ailleurs très sensible au respect de l'environnement et aux économies d'énergies. L'un peut aller avec l'autre. Pour preuve, cet article paru sur JDN Solutions. Désormais, une partie du moteur va être alimenté par l'énergie solaire. 9 200 panneaux solaires seront déployé pour produire 1.6 megawatts d'électricité. Google, encore N°1 dans son domaine. A qui le tour ? A suivre.

Energies nouvelles

France Info a diffusé ce matin un sujet sur une formation spécifique dédiée aux energies éoliennes au lycée Astier d'Aubenas.

Il est interessant de rapprocher énergies renouvelables et l'industrie de l'informatique qui reste une grosse consammatrice de ressources. De la fabrication des ordinateurs à l'utilisation par tous, chaque maillon de la chaîne dévore de l'énergie. Et de plus en plus. Les constructeurs tentent aujourd'hui de produire des machines moins gourmandes en énergie, en s'inscrivant dans les programmes internationaux, à l'image de Fujitsu-Siemens Computer  qui décrit dans sa documentation commerciale : " De la fabrication au recyclage, l'ESPRIMO série C suit un cahier de charge rigoureux qui s'aligne sur les normes les plus récentes en matière de développement durable." Apple et HP font de même. Intel, leader mondial sur la fabrication des processeurs va aussi dans ce sens. Bon point pour ceux-là. Les distributeurs de matériels, y compris des acteurs du web comme ebay.com lance également des programmes de recyclage. Les particuliers sont invités à participer au mouvement citoyen en emmenant leur vieux PC aux endroits les plus appropriés pour leur recyclage. Ils finissent trop souvent dans les poubelles, qui sont loin d'être virtuelles.

Schéma visible sur le site http://www.01net.com/images/76991.jpg

Je disais dans un autre billet que la roue de l'informatique tourne vite, très vite. Les pales des éoliennes doivent tourner vite, elles aussi pour nous assurer de pouvoir se connecter à l'Internet demain et communiquer. Economies d'énergies, respect de l'environnement et hautes technologies ne sont pas opposées, bien au contraire. L'avenir de l'une dépend de l'autre.

Les Nouveaux Oracle

Le marché de l'informatique est cyclique. Rien de très nouveau dans cette banale affirmation, néanmois bien réelle. Petit retour en arrière. Il y a quelques années seulement, l'informatique était centralisée dans d'énormes salles de plusieurs centaines de mètres carrés, à l'abri des regards et des risques extérieurs, refroidies en permanence pour éviter la surchauffe, etc. Puis vint, l'époque d'une informatique plus distribuée. Mini d'abord, elle se mutat en micro ensuite sous l'effet des réseaux locaux. En mode client/serveur principalement en environnement Windows. Novell, Prologue et quelques autres acteurs n'ont pas résisté au rouleau compresseur Microsoft.

La technologie des processeurs Intel et la loi de Moore, a permis de multiplier la puissance à des coups économiques abordables. Bill Gates avec Microsoft a démoncratisé le logiciel en le rendant facile à utiliser et en le diffusant à l'échelle planétaire. La diffusion des systèmes de gestion s'est étendue peu à peu aux PME. Le poste client est devenu, à la fois, hyper puissant pour les applications locales à traiter et passif pour accéder sur le monde puisque les applications sont hébergées sur les serveurs distants du Net. La boucle est blouclée. Pour l'instant.

La révolution internet, puisqu'il en s'agit d'une véritablement, a remodifié la donne et répartie les rôles, voire les pouvoirs de chaque acteur. L'informatique qui était réservée aux spécialistes de la programmation et du code, qui ont tout fait pour rendre leurs outils inaccessibles et en garder jalousement le contrôle, l'informatique donc est entrée dans les foyers des particuliers. Désormais, à la maison ou au bureau, chacun utilise le même environnement. Parfois les mêmes applications (Pack Office, véritable couteau suisse, pour ne citer que lui), M. et Mme Dupont étant quelques fois mieux équipés à leur domicile que sur le lieu de travail. Autre débat. En 2006, c'est l'informatique pour tous : petits et grands, riches ou moins, ville ou campagne, expert ou néophite. Une sorte d'outil démocratique, accessible aux plus grand nombre, pour le bienfait de l'humanité. Autre débat.

Dans ce contexte, le très sérieux Cabinet Gartner, avance une piste de réflexion sur les années à venir. Trois étapes décisives apparaitraient jusqu'en 2012. A n'en pas douter, le cabinet, expert dans les analyses du marché et de ses tendances, possède toutes les données pour fixer les grandes lignes pour les 6 années à venir. Pourquoi pas. Les analystes de tout poil, nouveaux Oracle (tiens, tiens...) de l'ère moderne, se sont pourtant souvent trompés dans leur diagnostics, voire pronostics.

L'informatique est cyclique et la roue tourne vite, très vite. Difficile d'imaginer le futur, tant il est sûr que les techniques et technologies d'aujourd'hui seront obsolètes demain. Au sens propre, comme au figuré.