La puce à l'oreille

Ecologie à tous les étages

Le véritable mouvement de fond pour l'écologie fait monter la pression sur tous les acteurs de la chaîne. Les constructeurs IT sont aux premières loges et doivent faire preuve de pragmatisme, voire d'opportunisme pour certains d'entre eux, afin de se mettre en conformité avec les attentes de leurs clients. Clients qui sont de mieux en mieux informés sur le sujet. AMD, par exemple a promis de réduire les émissions de GES de 40 % en 2007, par rapport à son année de référence en 2002. SUN a créé un département "éco-responsabilité". Ce département a imprimé un rapport détaillant ses objectifs - sur papier recyclé.

Les économies d'énergie ne concernent pas seulement la fabrication des Pc mais également les condistions de travail des collaborateurs des grandes multinationales. Prévision du recyclage dès la conception, réduction des gaz à effets de serre, climatisation naturelle des locaux, travail à domicile pour éviter les déplacements en véhicules polluants,...etc. Toutes les pistes sont exploitées dans le domaine.

Si tous les constructeurs sont d'accord pour entamer une réflexion ou de véritables actions dans ce sens, tous également ne le font que parcequ'il y a un enjeu financier fort à la clef et que la règlementation devient de plus en plus contraignante. A noter que l'Europe est en avance dans ce domaine par rapport aux Etats-Unis. C'est un signe encourageant.

Recherche psychologue pour déployer ERP

Le système d'information de l'entreprise est souvent considéré comme un véritable chantier. Les termes employés se rapprochent volontiers du vocabulaire du BTP : architecte, infrastructure, urbanisation, plans, ressources,... Mais,alors que certains maîtrisent parfaitement la conduite de chantier, pardon de projet, informatique, d'autres pataugent et s'enlisent dans les méandres et se perdent dans les dédales. Il suffit de se rendre sur le terrain pour constater l'ampleur de la situation. Les résultats sont édifiants : les meilleurs batissent des building, les autres, des bidons villes. Malheureusement, l'informatisation des entreprises françaises d'aujourd'hui ressemble encore trop souvent au FarWest du 19ème siècle.

L'une des composantes essentielle à la bonne conduite du projet informatique, c'est la ressource humaine. Que ce soit une simple évolution de serveur, un déménagement de locaux ou la refonte complète du SI, les principaux acteurs du changement sont les hommes. Aussi bien du côté des prestataires que des clients. A commencer par les cabinets conseils en charge de rédiger l'expression des besoins. Ils doivent avoir la capacité à comprendre les process de l'entreprise afin de les retranscrire dans un langage qui soit approprié pour être utilisé à de bonnes fins par les SSII dans le cadre du paramétrage de l'application. Pas toujours facile. Le client ensuite. La direction générale qui doit valider le projet en terme de couverture fonctionnelle, de budget. Qui doit également affecter les collaborateurs nécessaire aux différentes missions en interne. Tout cela dans le cadre d'un planning. Le projet cadré est plus facilement maîtrisé. Enfin, les SSII qui interviennent quand les phases 1 et 2 sont définies. Coincées entre les désirs du cahier des charges et la réalité du client. Et c'est là que le bât blesse. Le travail d'équilibriste commence.

L'informatique n'est pas une science exacte, c'est une science humaine. Combien de consultants, en charge de déployer des projets clients se sont mués en formateur / psychologue / coach ? Pour faciliter le dialogue entre les services, rompre les sempiternelles habitudes, effacer les "avant-ça-machait-mieux", les hommes et les femmes des SSII font preuve d'une pédagogie extra-ordinaire. Sont-ils suffisamment former pour mener à bien ce type de mission ? Leur cursus scolaire, même complété par des années de pratique sur le terrain, les mettent parfois en difficulté chez le client.

De nombreux articles traitent du sujet : le manque de ressources informatiques va devenir un véritable casse-tête dans les prochaines années. Le Syntec attire l'attention des pouvoirs publics sur le sujet ainsi que les principaux acteurs du marché. Les filières informatiques n'attirent plus autant qu'avant les jeunes, les profils se font rares et par voie de conséquence, les salaires flambent. Les SSII font preuve d'imagination pour trouver les "perles rares" en utilisant les nouveaux media.

Bio et Techno

Une promenade dominicale sur une foire Bio vous donne un aperçu assez significatif de l'utilisation des TIC.

Loin de l'image babacool et soixante huitarde qui colle encore trop à la peau des militants de l'écologie, la techno fait son entrée dans le "vrai monde traditionnel". Pas de quoi s'offusquer de cette intrusion. Pourquoi les deux mondes seraient-ils incompatibles pour reprendre une expression connue des cols blancs ? Les pratiquants de l'agriculture raisonnée ont, comme ceux qui pratiquent l'agriculture intensive d'ailleurs, parfaitement intégré le fait que la technologie est un formidable levier pour promouvoir leurs actions et une aide précieuse à la décision.

Les agriculteurs font de plus en plus appel à la localisation de parcelles par GPS, gèrent les stocks de produits via des applications performantes, travaillent en mode collaboratif, consultent la météo quotidiennement, et rencontrent parfois le grand amour via des sites de rencontres ! Quoi de plus normal en somme. Ils sont des utilisateurs comme les autres, souvent méconnus pour leur capacité à s'adapter et à appréhender les outils "modernes". Sans parler des distributeurs qui font du sourcing à l'international et commercent avec la planète en version équitable via le Web. Pas de préjugés. Le mariage de la terre et de l'immatériel est possible.

Ma promenade, donc, m'a permis de croiser des ordinateurs portables dernières génération, des PDA et des smartphones !! Non pas acccrochés ostensiblement à la ceinture de quelques "BoBo" de passage mais bel et bien sur les stands des exposants. Pas une pub, pas une plaquette sans la mention de l'adresse mail et du site de la maison. Connectés, mobiles, à la pointe de l'innovation ! Pas ringards et décalés les "Bio". Au contraire, très dans le vent. Celui qui souffle sur tous les acteurs de l'économie mondiale.

Avec les avancées de la recherche sur les bio-carburants, des piles à combustibles et du solaire nous verrons peut-être demain tous ces beaux outils informatiques fonctionner "au vert"...

Comment vendre aux PME

Les élections présidentielles ont donné leurs résultats. Débats. Commentaires. Analyses, etc...Quoiqu'il en soit, la problématique reste intacte quelle que soit la couleur politique de notre pays : les PME/PMI sont en sous-équipement informatique chronique. Une vraie maladie. Un mal que l'on tente de combattre avec les moyens à notre disposition. Le constat est sévère mais juste et appuyeé par des chiffres édifiants publiés récemment par le Cabinet de Conseil Ernst & Young.

La question est centrale pour les responsables commerciaux en charge de vendre du conseils et des services. Qu'ils soient informatiques ou autres. Le coeur de cible constitué d'entreprises de 20 à 250 salariés doit être convaincu de l'utilité, de l'impérative nécessité d'investir dans l'immatériel, le savoir, dans le knowledge management pour augmenter leur productivité et gagner des parts de marché.

Chaque acteur qui opère sur cette cible est confronté à la même problématique. De nouveaux consultants tentent leur chance en proposant des formules "originales" qui devraient séduire les plus récalcitrants des dirigeants de PME. Chacun imagine des solutions mieux adaptées et plus en phase avec leurs attentes. Le challenge est quotidien et la remise en question permanente. Ce premier semestre 2007 est en reprise d'activité dans les domaines des services informatiques aux entreprises. Nous verrons si les jours qui suivent seront meilleurs. L'important est de durer, de s'inscrire dans le temps pour mener une véritable action de fond. Au final, seuls comptent les résultats.

Eco et Techno pour un monde meilleur

L'organisation Greenpeace vient de mettre la pression sur les industriels TIC pour qu'ils intègrent la dimension écologique dans la conception de leurs produits. Réduire les émanations polluantes dès le début de la chaîne jusqu'au recyclage des produits en fin de vie.

Chose faite chez Apple. Les iPods, par exemple seront récupérés dans les tous les Apple Store. Quand on connait l'engouement de ce type de baladeurs auprès des jeunes (adultes), on mesure toute la pertinence de cette opération. La marque à la pomme avait été classée 2.5/10 par Greenpeace dans son rapport « Guide to a Greener Electronics » en août 2006.

De quoi faire réagir une entreprise qui fonde une grande partie de ses ventes sur sa notoriété et sa capacité à innover. La mauvaise publicité faite à Apple lors de la sortie de ce document constitue un frein au développement du business de Steve Jobs. Or, il a montré par le passé (récent) que c'est un homme plein de ressources dès qu'il est confronté à une problématique vitale pour sa société. La réaction d'Apple n'est pas uniquement sur le terrain de l'écologie mais également sur celui du business. Personne ne trouvera rien à redire dans ces conditions si les deux peuvent être réconcilier et faire de demain un monde meilleur.

La techno...jusqu'où ?

La technologie a du bon, parfois. On connaissait déjà le "CrackBerry", l'addiction au célèbre terminal push-mail du canadien RIM, mais voilà que la "old generation" se trouve aussi affectée par un mal aussi important.

J'en veux pour preuve une expérience, un vécu comme l'on dit. Alors que j'étais en "pause technique" (aux toilettes, pour ceux qui ne connaissent pas ce terme élégant), une sonnerie vient perturber l'atmosphère. Qu'est-ce ? Un portable qui sonne. Le lieu n'est pas vraiment approprié pour décrocher. Et pourtant il l'a fait !! Et là...grand moment d'émotion. Une main occupée (je vous passe les détails) et l'autre se saisissant dudit portable !! Bel effort pour ne pas rater LE coup de fil super important qui devait permettre de signer LE contrat du siècle.

Au final, il n'en ai rien. "Ah, c'est toi. Je suis occupé en ce moment. JE te rappelle. A+" Voilà à peu près la teneur de la conversation. Celà dit, l'interlocuteur au bout du fil a bien dû "sentir" que quelque chose n'était pas tout à fait normal. Les téléphones portables dernières génération sont ultra-sensibles à l'écoute des sons environnants. La raisonnance du lieu a dû produire des sons bien loin de ceux d'une salle de réunion business.