La puce à l'oreille

Davos, Bélem : même combat

Les forums économiques font l'actualité : Davos, sur le vieux continent et Bélem, au Brésil.
Ces lieux sont le théatre d'échanges dont le sujet principal est  l'Homme.

Car, en effet, lorsque l'on parle de développement économique, industriel, politique, social, c'est bien l'Homme et son avenir qui est au centre des discussions.
Que l'on soit d'un côté ou de l'autre de l'Atlantique, les avis divergent. Comment pourraient-ils en être autrement ?

Pour les uns, l'Homme est un client, un consommateur ; pour les autres, c'est un individu avec des libertés et un sens d'une société humaniste. Comment réconcilier les duex ? Car, enfin, les êtres humains vivent tous sur la même planète. Encore une fois, les richesses de notre bonne Terre ne sont sans doute pas sans fin et il faut bien en être conscient pour assurer le développement des populations qui en ont besoin.

Ce grand écart entre les continents montre qu'il est urgent de réunifier les meilleures idées pour qu'elles soient profitables pour tous.

Changement de direction

Les changements sont le lot quotidien dans une entreprise, organisme vivant par excellence. Mais dès lors qu'il s'agit d'une évolution de la hiérarchie , les lignes fluctuent, les habitudes se fixent, les stratégies se mettent en oeuvre.

Les entreprises ne sont que des hommes et des femmes. Tous travaillent ensemble dans un but commun. C'est cette dimension humaine qui en fait une structure à géométrie variable. Lorsque les événements de la vie impactent directement le chef d'entreprise, cette structure à tendance à vaciller ; pour le moins à douter d'elle même et de ses propres forces.

La passation de pouvoir d'un dirigeant à un autre ne se fait sans conséquence. Les bonnes nouvelles comme les plus imprévibles arrivent souvent en même temps. Le changement de direction, au sens managérial du terme, modifie le cap ; entrainant des dérives que le nouveau chef va devoir corriger. Selon sa propre sensiblité, en tenant compte des individualités de son équipe.

Les clients sont également au centre de ces changements. Les prévenir, les tenir informer des nouveautés permet de préparer au changement. Les clients historiques vont devoir s'accomoder au nouveau style de management, les nouveaux auront les bénéfices de ce changement.

Meilleurs voeux 2009

Prenons le temps de ces quelques lignes pour vous souhaiter une excellente année 2009 ! Santé et business comme mots d'ordre !

Que cette nouvelle année, pleine de promesses autant que d'incertitudes, soit l'occasion de vous rapprocher de vos clients mais aussi de conquérir de nouveaux prospects.
2009 verra, sans nul doute, l'émergence des TIC dans les modes de communication et de relations privilégiées avec vos clients.

Soyez à l'écoute des nouveautés technologiques qui vont changer votre façon de concevoir et d'appréhender les échanges clients.

Meilleurs voeux 2009 à tous !