Club Business Auvergne autour du CRM

Pour ceux qui ont assisté au Club Business le mardi 1er Février, voici quelques éléments complémentaires pour réfléchir autour de la notion de "social CRM".

Bonne lecture,

Alain

http://clubventemarcom.blogspot.com/2011/02/etude-vente-marketing-612-du-crm-au.html?utm_source=tendances_crm&utm_medium=twitter

http://www.actionco.fr/Les-Entreprises-Communiquent/Choisir-un-CRM-ok-mais-quel-est-votre-projet--1431.htm

http://www.levidepoches.fr/weblog/2011/02/tendances-crm-2011-le-livre-blanc-collaboratif.html?utm_source=tendances_crm&utm_medium=twitter&utm_campaign=Feed%3A+LevidepochesLeBlogDuPlanningStratgique+%28Levidepoches+%3A+le+blog+du+planning+strat%3Fgique%29&utm_content=Twitter